Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

TVSee
Email : privacy@tvsee.app

2. Données collectées

2.1 Données que nous collectons

• Adresse e-mail — fournie lors de l'inscription, utilisée pour l'authentification et la communication.
• Identifiant de l'appareil (adresse MAC) — utilisé pour identifier et activer votre appareil.
• Préférences utilisateur — paramètres de l'application, langue, thème.
• Historique de visionnage — métadonnées de lecture (chaîne, durée) pour améliorer l'expérience.
• Données techniques — type d'appareil, version de l'application, adresse IP (journaux serveur).

2.2 Données que nous ne collectons PAS

• Contenu des playlists — les URLs et identifiants de vos playlists sont chiffrés de bout en bout et sont illisibles par TVSee. Nous n'avons aucun accès au contenu que vous chargez dans l'application.
• Données de paiement — les informations bancaires sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement certifiés et ne transitent jamais par nos serveurs.

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur.
• Activer et gérer vos abonnements et appareils.
• Synchroniser vos playlists et préférences entre vos appareils.
• Assurer le support technique et répondre à vos demandes.
• Améliorer le service et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Prévenir les fraudes et abus.

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) — nécessaire pour fournir le service auquel vous avez souscrit.
• Le consentement (article 6.1.a du RGPD) — pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels.
• L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) — pour la sécurité du service et la prévention des fraudes.

5. Durée de conservation

• Données de compte — conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis 3 ans après la dernière activité.
• Données de facturation — conservées 10 ans conformément aux obligations légales comptables.
• Journaux techniques — conservés 12 mois maximum.
• Données de playlists — supprimées immédiatement à la clôture du compte.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression — demander l'effacement de vos données.
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la limitation — demander la limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@tvsee.app. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

7. Cookies et traceurs

TVSee utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences de session). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé par TVSee.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être hébergées et traitées par les prestataires suivants :

• Supabase — hébergement de la base de données (serveurs situés dans l'UE).
• Cloudflare — hébergement de l'application et protection DDoS (réseau mondial avec conformité RGPD).

Ces prestataires garantissent un niveau de protection des données conforme au RGPD, notamment par des clauses contractuelles types ou des certifications adéquates.

9. Sécurité des données

TVSee met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement AES-256 pour les données sensibles (playlists, identifiants).
• Communications sécurisées via HTTPS/TLS.
• Accès restreint aux données par authentification et contrôle des rôles.
• Sauvegardes régulières et chiffrées.

10. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

Email : privacy@tvsee.app

11. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par e-mail ou notification dans l'application au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.